الشروط والاحكام

الشروط والأحكام 

اهلا وسهلا بكم في موقع القصيم ماركت .... 

تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامه وفروعه، وباستخدامكم لموقعنا، أنتم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتكم على الشروط والأحكام، يتعين عليكم عدم استخدام الموقع الإلكتروني.  

يجب الإشارة أن الموقع يحتفظ بحقه في تعديل أو تغيير أو تحديث الشروط والأحكام الخاصة بالموقع في أي وقت من الأوقات نراه مناسبًا، وتعتبر هذه التغييرات سارية المفعول على الموقع بمجرد نشرها على الموقع وبدون سابق إشعار.  

لذلك، نرجو منكم مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري وبانتظام لمراقبة تغيرها. ويرجى قراءة شروط الاستخدام التالية بعناية قبل دخولكم إلى الموقع، ويعتبر استمرار استخدامكم للموقع بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة ضمنية عليها.  

قبول شروط الاستخدام 

باستخدامك هذه الخدمة، أنت تقر بأنك قد قرأت وأدركت ووافقت على هذه الشروط والأحكام. 

كما توافق كذلك على الإقرارات التي تقدمها بنفسك أدناه. وفي حال عدم موافقتك على شروط استخدام الخدمة وعدم رغبتك في الالتزام، وترغب في التوقف عن الاستفادة من الخدمات المقدمة من الموقع، يرجى عدم الاستمرار في استخدام هذا الموقع أو هذه الخدمات التي يقدمها الموقع. 

تعتبر هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين موقع القصيم ماركت والشركات وأصحاب المنتجات المعروضة من خلال منصة القصيم ماركت. 

أحقية الحصول على الخدمات 

 يسمح لك الموقع بالتسجيل كمشتري او بائع للاستفادة من خدمات القصيم ماركت وفق الشروط التالية: 

1- للمشترين: 

- يمكن لكل شخص يمتلك الأهلية القانونية المعتبرة نظاماً وشرعاً إنشاء حساب على موقع القصيم ماركت، فلا يجوز التسجيل على الموقع إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا.    

- ان يكون لك محل إقامة ثابت ومعروف وصحيح في المملكة العربية السعودية لغاية توصيل المنتجات. 

2- للبائعين: 

- في حال كون البائع شخص اعتباري فإنه يجب ان تكون الشركة او المؤسسة التجارية مسجلة وتمتلك سجل تجاري وترخيص ساري المفعول. 

- تقديم ما يثبت ان الشخص الذي يقوم بالتسجيل في الموقع نيابة عن البائع يعد ممثلا قانونيا له وتقديم هوية وبيانات الممثل القانوني. 

- على البائع ان يقوم بتوضيح ماهية ونوع الأعمال التي يقوم بالتجارة الإلكترونية فيها، 

- يطلب منك عند التسجيل في الموقع تقديم بعض المعلومات البنكية لضمان حقوق الأطراف المالية. 

- يجب على جميع الشركات التجارية الالتزام والتقيد بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الإنترنت، وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 

- عند التسجيل على الموقع تقر بموافقتك على انه قد ينطبق عليك بعض المتطلبات والشروط لفئة معينة من المنتجات. 

يمكنك التسجيل لفتح حساب  من خلال تسجيل عن طريق google او تسجيل عن طريق Facebook او تسجيل عن طريق Apple account ويتم توثيق الحساب عن طريق الايميل، وإذا قمت بالتسجيل لفتح حساب على موقع القصيم ماركت يجب عليك ان تقوم باختيار اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك بالإضافة الى تقديم معلومات التواصل الخاصة بك كالاسم والبريد الالكتروني والعنوان كاملا، ورقم الهاتف وقد يُطلب منك تقديم معلومات الفواتير/ الدفع مثل: المعلومات البنكية ومعلومات فواتير بطاقة الائتمان، ونوع بطاقة الائتمان الخاصة بك، رقم البطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، وكذلك عنوان إرسال الفواتير إذا كنت مشترك في خدمات الدفع الإلكتروني بهدف القيام بعملية الدفع من قبل المشترين المستفيدين من خدمات الموقع. 

(ويمكنك التسجيل لإنشاء حساب على موقع القصيم ماركت من خلال استكمال نموذج التسجيل وإرساله إلى موقع القصيم ماركت)، كما تقر وتضمن أن جميع المعلومات المقدمة في نموذج التسجيل كاملة ودقيقة و تمثلك قانونيًا. 

 وفي هذه الحالة تقر وتوافق على الالتزامات التالية: 

* الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. 

* تقديم معلومات حقيقية عن هويتك وعن استخدامك للخدمات. 

* اشعار الموقع على الفور (من خلال وسائل التواصل) في حالة الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك. 

* مسئوليتك عن أي نشاط يتم على موقع القصيم ماركت ناتج عن تقصيرك في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وسوف تتحمل أي خسائر قد تنشأ نتيجة هذا التقصير. 

* استخدام الحساب بشكل فردي، ولا يجوز نقل ذلك الحساب إلى أي طرف ثالث، أو تخويل أي طرف باستخدامه دون الحصول على موافقة خطية من قبلنا، وتكون مسؤولًا في حالة قيامك بتفويض إدارة حسابك لأي طرف ثالث. 

* يحظر باي شكل من الاشكال على المتاجر والمستخدمين من ادراج او عرض او تحميل او نشر المحتويات والمواد الغير ملائمة والمحظورة في موقعنا، ومن ذلك:   

- المحتوى او المواد المنافية للآداب والأخلاق العامة والتي لا تتفق مع احكام الشريعة الإسلامية والتي لا تتفق مع الأنظمة القانونية المطبقة في المملكة العربية السعودية. 

- المحتوى او المواد التي تهدد الامن القومي. 

- الأوراق المالية بما في ذلك الأسهم والسندات. 

- الكحول والمواد المسكرة والمخدرة. 

- الحيوانات والأجناس المحظورة والأعضاء البشرية. 

- المواد الإباحية. 

- الأجهزة والآليات المستخدمة في فك أو اختراق الحماية التقنية ومواد القرصنة الالكترونية ومعدات الاتصالات الغير قانونية والفيروسات التي تضر بخدماتنا ومصالح المستخدمين. 

- السلع غير اللائقة، وتشمل السلع والمواد الأدبية والمنتجات وأي مواد أخرى تعمل على: 

• تشويه السمعة والتشهير بأي شخص او التي تثير التفريق بين الناس على أساس العرق أو البلد أو الدين أو النوع أو أي عامل آخر. 
• التحريض على العنف والكراهية والافعال المنافية للحياء العام، او الترويج للانتماء الى مجموعات ومنظمات إرهابية.   

- المواد الثمينة ويشمل بيع كميات كبيرة من المعادن والأحجار النادرة أو الثمينة. 

- أجهزة السلطات المرورية وتشمل أجهزة التشويش على الرادار وأغطية لوحات السيارات وأجهزة تغيير إشارات المرور وغيرها من المنتجات ذات الصلة. 

- الأسلحة والألعاب النارية والمواد الخطرة. 

- المنتجات والمواد التي تكون معيبة وتالفة وتسبب ضررا عند استخدامها. 

* يحظر من نشر ومشاركة الروابط الخاصة بمواد لا يحق لك مشاركة الرابط الخاص بها. 

* يحظر عليك ان تقوم بخرق القوانين السارية في المملكة، أو التعدي على حقوق الغير، او خرق القوانين الخاصة بحقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية أو عدم التقيد والالتزام بالسياسات والشروط الخاصة بنا. 

* على المتاجر التي تستخدم الموقع ان تقوم بتسليم المنتجات التي قامت ببيعها لهم وفق نظام الشحن والتوصيل الخاص بهم. 

* يحظر على المتاجر استخدام معلومات الزبائن التي تم الحصول عليها من خلال الموقع لزيادة مبيعاتهم خارج حدود الموقع. 

* يحظر عليك القيام باي اجراء قد يضر الموقع ويقلل من تقييمه. 

* يحق للقصيم ماركت، وفقًا لتقديرها المطلق ودون إشعار مسبق أو إبداء أسباب، في تعليق الحساب الخاص بك أو إلغاؤه أو تعديل بيانات الحساب. 

- يمكنك إلغاء حسابك على موقع القصيم ماركت بالتواصل معنا. 

شروط وأحكام البيع للمتاجر أصحاب المنتجات 

تقر المتاجر أصحاب المنتجات وتوافق على الآتي: 

- ان موقع القصيم يعتبر موقع الكتروني لعرض منتجات وللسماح بالشركات والتجار بعرض منتجاتهم من خلالنا ليمكن المشترين من طلب هذه الخدمات ويتم قبول أمر البيع بالمنتجات الخاصة بنا من خلالنا، والمنتجات الخاصة بالشركات والمتاجر يتم قبول أمر الشراء من خلالهم، وبناء على ذلك سوف يتم اخطار المشتري بقبول أو عدم قبول أمر الشراء من خلال البريد الالكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف الخاص بك. 

- تحديد سعر الخدمات والمنتجات التي يقوم التاجر بعرضها يكون من قبل التاجر وفقا لقيمتها السوقية ويخلي الموقع مسؤوليته من سوء تقدير الأسعار للمنتجات المعروضة في المتاجر على موقع القصيم ماركت.  

- يلتزم التاجر بتوفير جميع المواصفات المحاسبية المطلوبة في متجره الالكتروني وسندات القبض والاستلام والفواتير الخاصة باستلام الأرباح والتي تبين نوع البضاعة او الخدمة وكمياتها و اوصافها وقيمتها لموقع القصيم لما في ذلك من تنظيم المصالح القانونية والاقتصادية والتجارية، وفي حالة مخالفة التاجر لأحكام هذا البند، فإنه يعد مسؤولاً عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة. 

 يمتلك موقع القصيم ماركت الحق في ايقاف إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع تم خلال فترة وجود خطأ فني أو تقني في المنصة أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصة عن قيمة المنتج السوقية بما يسبب خسارة لموقع القصيم ماركت، ولا يتحمل الموقع مسؤولية تلك المبالغ. 

- يبرم عقد بيع وشراء المنتج أو الخدمة بين البائع والمشتري، ولكن لا تكتمل العملية الا عند تأكيد عملية الشراء من خلال موقع القصيم ماركت، ولا يعد الموقع طرفا في عملية البيع التي تتم من خلال المتاجر المشتركة بالموقع.  

-عند إتمام عملية الشراء يتم تطبيق شروط اعمال البيع الخاصة بالمتاجر والشركات للمنتجات الخاصة بهم، ويتم تطبيق شروط واحكام البيع في هذه الاتفاقية على المنتجات الخاصة بنا، وفي حال رغب أحد المتاجر تطبيق شروط البيع الخاصة بنا على منتجاتها لا يوجد ما يمنع ذلك.    

- يتم البيع بسعر الخدمة الوارد في قائمة الخدمات. 

- يشمل سعر الخدمة كافة الضرائب مع الاخذ بعين الاعتبار كافة القوانين السارية والمطبقة في المملكة العربية السعودية. 

- يتحمل المشتري رسوم التوصيل والتعبئة والنقل، بالإضافة للرسوم الإدارية وتكاليف التامين، وغيرها من التكاليف والرسوم الإضافية، في حال تم ذكر هذه الرسوم والمصاريف بشكل واضح في قائمة المنتج مالم يتم الاتفاق على غير ذلك بين طرفي العقد.   

- يلتزم البائع بتحويل عمولة المنصة وهي 5٪ والضريبة المضافة المقررة وهي %15 على اجمالي قيمة الطلب وذلك خلال يومين كحد أعلى ويحق للمنصة التوجه للجهات المعنية لتحصيل هذا الحق بعد مضي هذه المدة. 

- يلتزم البائع بشحن المنتج/المنتجات المباعة او تسليمها للعميل من خلال نقطة التقاط خلال يومين كحد أعلى. 

 - من المهم أن تكون الخدمات ذات جودة لتنال رضا المشترى، وتكون مناسبة وآمنة لأي غرض محدد في وصف المنتج المدرج، ويجب أن تطابق كافة المواصفات المادية وفقاً لوصف المنتج المدرج من قبل البائع على موقع القصيم ماركت وفي حال كانت مخالفة لذلك يتحمل البائع ذلك ويخلي الموقع مسؤوليته من أي إشكالية متعلقة بمخالفة المنتج الوصف المدرج. 

- يقر ويتعهد البائع بانه يمتلك حق بيع الخدمات، وأنه المالك القانوني للمنتجات والمستفيد الوحيد من المنتجات، وأن المنتجات لا تخضع لأي حقوق أو قيود من أطراف ثالثة، ويشمل ذلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بطرف ثالث، أو وجود إجراءات جنائية أو إعسار مالي أو تحقيقات أو إجراءات ضريبية. 

 - يلتزم البائع بإخطارنا وبشكل فوري عند عدم قدرته الايفاء بالتزاماته تجاه العملاء او تجاه المنصة باي شكل من الاشكال. 

التزامات القصيم ماركت 

تكمن مهمة موقع القصيم ماركت في عرض البضائع والمنتجات الخاصة بها، تقديم أدوات الدعم الإلكتروني عن طريق عرض بضائع ومنتجات التجار والمتاجر الإلكترونية، حيث يقتصر التزام موقع القصيم ماركت بموجب هذه الاتفاقية فقط على عرض البضائع والمنتجات للمشترين مستخدمي الموقع وتوفير الكابتن اللازم لنقل المنتجات الخاصة بها من التاجر إلى المستخدم. 

قد يوفر القصيم ماركت خدمات أخرى للتاجر أو المتجر، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات الدعم التسويقي أو خدمات التوجيه والإرشاد، وكذلك قد توفر بوابات دفع عبر الإنترنت، وتخضع جميع خدمات موقع القصيم ماركت لمواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية القانونية. 

يخلي الموقع مسؤوليته تجاه أي تعاملات تتم بين التاجر والمستهلك حيث أن هذه التعاملات تعد علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق المبرم بين التاجر والمستهلك. ووفقا لذلك، إذا لم يلتزم المستهلك عن سداد ثمن الخدمة أو المنتج الذي يوفّره التاجر، لا علاقة لموقع القصيم ماركت بهذه المخالفات. 

لا يستطيع الموقع التحقق من هوية جميع مستخدمي الموقع، ولا يتحقق الموقع من إمكانياتهم المادية أو الائتمانية أو نواياهم أو يفحصها ويعتمد على الاختبار التقني. 

لا يعتبر الموقع مسؤول تجاه أي شخص بما يخص عرض خدمات البيع والشراء الخاصة بالمنتجات او الخدمات المعروضة من خلالنا، وأيضا لا يعتبر الموقع مسؤولا عن تنفيذ الالتزامات التعاقدية ناشئة عن عقد بيع او شراء من المتاجر الالكترونية التي تستخدم موقعنا. 

القصيم ماركت لا يضمن: 

- دقة واكتمال المعلومات المنشورة على الموقع. 

- تحديث المحتوى المتاح على الموقع بشكل مستمر. 

- عدم وجود أخطاء تشغيل بموقع القصيم ماركت الإلكتروني. 

- ان يكون الموقع متاحًا طوال الوقت أو بقاء أي من الخدمات متاحة على مدار الساعة. 

- المنتج وجودة الصنع حيث ان ضمان المنتجات وخدمات الصيانة وقطع الغيار يكون من قبل مركز الخدمة المعتمد وهوة الشركة المصنعة ويكون الضمان موضح في دليل الضمان المرفق بالمنتج أو البريد الالكتروني الخاص بالشركة المصنعة، قد يكون هناك بعض المنتجات مضمونة من قبل الموقع وهذا سيظهر في صفحة المنتج. 

* يتمسك الموقع بحقه في إيقاف او تغيير أي خدمة من خدمات الموقع او جميعها، او التوقف عن نشر المحتوى وفقا لتقديرات الموقع الخاصة دون ابداء أي اشعار او تفسير، ولن يحق لك المطالبة بالتعويض او مسائلة الموقع قانونيا وفقا لما تم ذكره. 

* لا نضمن أي نتائج تجارية تتعلق باستخدام الموقع. 

أحكام عامة: 

1. القانون المطبق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية المتعلقة بموقعنا هوة الساري المفعول في المملكة العربية السعودية. 
2. أي شخص لا يعتبر طرفا أو جزءا من شروط الاستخدام الحالية ليس عليه اي التزام بتنفيذ بنودها. 
3. توصف العلاقة بين الأطراف المستخدمين للموقع بأنها علاقة مستقلة، ولا يمكن وصفها أنها علاقة شراكة، أو أن الموقع وكيل لأحد مستخدميه. 
4. تحقق شروط الاستخدام الحالية الفائدة للأطراف وخلفائهم وممثليهم رسميا وقانونيا، ولن تقوم بالتنازل ونقل شروط الاستخدام أو الحقوق المتعلقة بك الناتجة عن شروط الاستخدام، دون الحصول على اذن مسبق من الموقع. 
5. تعتبر بنود شروط الاستخدام هذه اتفاقية سارية المفعول بمجرد قبولها وتلغي أي اتفاقية سابقة سواء كانت شفهية أو كتابية المرتبطة بالموقع نفسه. 
6. في حال تم الغاء أحد بنود شروط الاستخدام الخاصة بموقعنا بموجب قانون أو حكم قضائي أو كان غير قانوني فانه يتم الغاء هذا البند فقط وتبقي باقي الاتفاقية سارية المفعول. 
7. الأحكام التي تظل بطبيعتها سارية حتى بعد انتهاء العقد تبقى سارية المفعول ونافذة بعد انهاء أو تعليق عضويتك في الموقع.
   
   
    

خدمات الدفع والسداد: 

يتيح موقع القصيم ماركت خدمات الدفع والسداد التي من الممكن ان تتم الكترونيا بشكل كامل (عبر الانترنت) من خلال خيارات الدفع الموجودة على الموقع التي يكون الهدف منها التسهيل والمحافظة على حقوق التاجر والمستهلك وهي عبارة عن: 

1. بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم. 
2. من خلال المحفظة الالكترونية. 

ويمكن ان نتبع طريقة الدفع عند الاستلام تخضع للعلاقة بين البائع والمشتري ويتم سداد العمولة الخاصة بالموقع وفق الية يتم الاتفاق عليها بين القصيم ماركت والشركة، بشرط ان لا يتجاوز المبلغ المدفوع (5000)   

يمتلك الموقع الصلاحية لإضافة أي وسيلة دفع من وقت لآخر، وللموقع الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع المتاحة على الموقع الإلكتروني دون أي اشعار مسبق من خلالنا.  

العمولة  

يعتبر موقع القصيم ماركت منصة للتجارة الإلكترونية حيث يتم من خلاله بالقيام بمختلف عمليات البيع والشراء الكترونيا، ولهذا يلتزم الموقع بتقريب المسافة وتسهيل إجراءات الدفع بين الشركة والمستخدم.  

يحق لموقع القصيم ماركت تقاضي عمولة عن كل عملية بيع او تسويق تتم للتاجر من خلال الموقع الخاص بنا وتحدد هذه العمولة بنسبة (5%) بالإضافة الى نسبة (15%) رسوم الضريبة المضافة من قيمة الطلب وعلى التاجر ان يلتزم بتسديد تلك العمولة للموقع خلال يومين كحد اقصى.  

الغاء أمر الشراء 

• يمكن للعميل القيام بإلغاء أمر الشراء قبل عملية الشحن لأي منتج بغض النظر عن سبب الإلغاء. 
• ويمتلك الموقع الحق في الغاء طلبيتك في الحالات التالية: 

1-التخلف عن تسديد قيمة المشتريات بمجرد استحقاقها. 

2-عدم التعاون مع الموقع وتزويده بالمعلومات اللازمة للتوصيل.

3-عدم السماح للموقع والتهرب من مسؤولية تسلم المنتج.

4-حالة حدوث قوة قاهرة أو عطل في التطبيق.

في حال تم الغاء الطلب قبل تسليم المنتج فان الموقع سوف يعيد المبلغ الذي دفعته كاملا وفي حال تم الالغاء بعد التوصيل يتحمل المشتري تكلفة الارجاع او الشحن. 

يوفر موقع القصيم ماركت خاصية استرجاع الاموال التي قام بدفعها للحصول على المنتج من خلال سجل المشتريات بتقديم طلب استرجاع مع تدعيم طلب الاسترجاع بأسباب منطقية ومقبولة وفي هذه الحالة سوف يقوم الموقع بإعادة الأموال للعميل خلال فترة تتراوح ما بين (7-14) يوم كحد اقصى ما لم تمديد هذه المدة لسبب خارج عن ارادتنا. 

توصيل الطلبات 

• يتم تحديد تكلفة التوصيل طبقا للأسعار الموجودة على الموقع، وأيضا معرفة تاريخ التوصيل يتم من خلال المعلومات الموجودة على الموقع. 

• في حال تأخرنا في توصيل المنتج لأسباب وظروف قاهرة وخارجة عن ارادتنا، فسوف يتم اعلانك بذلك فورا. 

• في حال تعذر تسلم المنتج أثناء عملية التوصيل فسوف يقوم فريق الموقع بالتواصل معك للاتفاق على الية استلام المنتج فورا، وإذا لم يتم الاتفاق على الية تسليم معينة أو تم الاتفاق ولكنك تخلفت عن الاستلام مرة أخرى فسوف يتم الغاء طلبك. 

قواعد المحتوى المنشور على موقع القصيم ماركت:  

يقصد بعبارة "المحتوى الخاص بك" في هذه الشروط والأحكام العامة، ما يلي: 

جميع الأعمال والمواد (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص الكتابية والرسومات والصور والمحتوى الصوتي والفيديوهات والمواد السمعية والبصرية والمخطوطات والبرامج والملفات) التي تقوم الشركات بإرسالها إلى القصيم ماركت  لتخزينها أو نشرها أو معالجتها أو نقلها لاحقًا. 

ويشمل ذلك جميع المراسلات والتقييمات والتعليقات التي تتم على موقع القصيم ماركت.   

ويجب أن يكون المحتوى الخاص بك: 

•  دقيقًا وكاملًا وصادقًا ويخضع لهذه الشروط والأحكام العامة. 
• لائقًا ومتحضرًا وحسن الذوق ويتوافق مع المعايير المقبولة بشكل عام للآداب والسلوك على الإنترنت. 
•  لا يعبر عن معنى مسيء أو غير محتشم أو غير لائق أو إباحي أو بذيء أو موحي أو جنسي؛ أو يحتوي على صورًا تعبر عن العنف بطريقة صريحة أو تصويرية أو غير مبررة؛ أو يدعو إلى انتهاك القوانين الخاصة بالعنصرية أو الدين أو المتعلقة بالكراهية أو التمييز. 
• غير خادع أو احتيالي أو مهدد أو به تحرش أو معادي للمجتمع أو يحرض على الكراهية أو التمييز. 
• لا يسبب مضايقة أو إزعاجًا أو قلقًا لا داعي له لأي شخص؛ أو أن يكون المحتوى عشوائي وغير مرغوب فيه. 
• مشروعًا وقانونيًا، ولا ينتهك الحقوق القانونية لأي شخص، ولا يتسبب في رفع أي دعوى قضائية ضد أي شخص (في أي حال من الاحوال وفقًا لأي نظام قضائي وبموجب أي قانون معمول به في المملكة العربية السعودية).  
•  يجب أن تكون صور المنتجات المعروضة من قبل البائع اخذت بجودة عالية واحترافية. 

كما يجب ألا ينتهك المحتوى الخاص بك أو يخل بالآتي: 

• أي حقوق نشر أو حقوق معنوية أو حقوق متعلقة بقاعدة البينات أو حقوق علامة تجارية أو حقوق تصميم أو حقوق استخدام الملكية الفكرية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى. 
• أي حقوق ثقة أو خصوصية أو حقوق متعلقة بقوانين حماية البيانات. 
• أي التزامات تعاقدية مستحقة لأي شخص؛ أو أي أحكام قضائية نهائية. 

وجب التنويه انه يحظر عليك ربط موقع القصيم ماركت باي موقع او صفحة ويب تحتوي على محتوى من شانه الاخلال بالشروط والاحكام العامة إذا تم مشاركة هذا المحتوى على الموقع الخاص بنا.   

ويحظر عليك القيام بنشر أي محتوى على الموقع يكون محلا لاتخاذ إجراءات قانونية او أي شكوى بسببه من قبل طرف ثالث.   

تقر وتتعهد بإخطار الموقع في حال اكتشاف وجود محتوى او نشاط غير قانوني ويخالف الشروط والاحكام الخاصة بنا على الفور من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.   

 يمتلك الموقع الصلاحية لمراجعة المحتوى الخاص بك بشكل مستمر كما يحق للموقع حذفه لاي سبب من الأسباب وفقا لتقدير الموقع.  

ملكية موقع القصيم ماركت

الحقوق 

تعود ملكية حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بالموقع وجميع محتويات الموجودة على الموقع لموقع القصيم ماركت وجميع المرخصين التابعين لنا، وتكون جميع هذه الحقوق محفوظة.   

 تعود ملكية جميع الشعارات والعلامات التجارية المسجلة والغير مسجلة لموقع القصيم ماركت وحده، ويمنع الموقع استخدام هذه العلامات التجارية من قبل أي شخص اخر والا يعد ذلك انتهاكا لحقوق الموقع الخاص بنا.    

تعود ملكية العلامات التجارية الخاصة بأي أطراف اخرى سواء تم تسجيلها على الموقع ام لا لأصحابها وليس للقصيم ماركت أي صلة بالأطراف المالكة للعلامات التجارية، وتبعا لذلك لا يجوز للقصيم ماركت منح أي تراخيص خاصة بهذه العلامات. 

تعود ملكية جميع المحتويات الموجودة على موقع القصيم ماركت، سواء كانت إلكترونية او غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – تصاميم الجرافيك – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – مقاطع الفيديو _البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، لموقع القصيم ماركت وحقوقها محفوظة لموقع القصيم ماركت، ولا يحق لاي شخص  كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث دون الحصول على اذن كتابي مسبق من موقع القصيم ماركت ، وسوف يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي تجاوز أو تعدي على أي حق من حقوق القصيم ماركت أو ملكيته الفكرية. 

يخلي الموقع مسؤوليته في حال وقوع تعدي على حقوق ملكية التجار الأعضاء او المتاجر المسجلة في الموقع.   

الملكية الفكرية 

يتوجب على التاجر ان يحترم حقوق الملكية الخاصة بموقع القصيم ماركت او الكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالموقع حيث انها محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية، ولا يجوز التعدي عليها او استخدامه دون تفويض من إدارة الموقع.   

الاسترجاع والاستبدال: 

-  يمكن تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع على المنتجات من خلال صفحة المنتج خلال المدة المحددة وهي ثلاث ايام للمنتجات المباعة من قبل القصيم ماركت وكذلك المنتجات المباعة من قبل البائعين على منصة القصيم ماركت مالم ينص البائع على غير ذلك في صفحة المتجر الخاص به. 

 - يجب أن تكون المنتجات في حالتها الاصلية ولم يتم فتحها أو استخدامها (لا يشمل ذلك المنتجات ذات المقاسات الخاطئة أو التي بها مشاكل في الجودة). 

 - يحق لموقع القصيم ماركت قبول أو رفض طلب الاسترجاع او الاستبدال وقفا لما تراه من معطيات وما يقدمه العميل من سبب لذلك ، وفي حال تم قبول طلب الاسترجاع فإن عميلة اعادة المبلغ المستحق إلي العميل قد تستغرق ما بين ٧ إلى ١٤ يوم كحد أقصى مالم يطرأ امر خارج إرادتنا يؤثر على الالتزام بذلك في الوقت المحدد، واذا تم الدفع نقدا نقوم بإعادة المبلغ المستحقة لك عن طريق المحفظة الالكترونية الخاصة بك. 

- عند طلب الاستبدال وعدم توفر المنتج المستبدل فإنه يحق للعميل استرجاع قيمة المنتج وفقا لشروط الاسترجاع والاستبدال الموضحة. 

في حال تم الغاء الطلب قبل تسليم المنتج فان الموقع سوف يعيد المبلغ الذي دفعته كاملا وفي حال تم الالغاء بعد التوصيل يتحمل المشتري تكلفة الارجاع او الشحن. 

التعهدات والضمانات 

تقر وتضمن بأنك: 

• تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 
• تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى موقع القصيم ماركت وتقوم بتحديثها بشكل دوري. 
• تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال القصيم ماركت فيما يتعلق باستخدامك للخدمات المقدمة من موقع القصيم ماركت. 
• تستخدم الخدمة أو الموقع لأغراض وتعاقدات مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لشراء واستلام أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال بحيث لا تخترق بتعاملاتك أي قانون او اتفاقية انت طرف فيها. 
• لن تستخدم الخدمة أو المنصة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما. 
• توافق على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك. 
• لن تعرقل التشغيل السليم لموقع القصيم ماركت. 
• لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال. 
• لن تنسخ أو توزع محتويات المنصة أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من القصيم ماركت. 
• سوف تحافظ على سرية كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك تتيح الدخول إلى حسابك. 
• سوف تقدم كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير القصيم ماركت الخاص. 
• أنك مالك ومخول بمنح الحقوق والتراخيص التي قمت بمنحها لنا. 
• ألا ينتهك المحتوى الخاص بك والذي تقوم بتقديمه على المنصة حقوق الغير. 
• توافق على أنه يحق للقصيم ماركت رفض تقديم الخدمة أو استخدام الموقع بدون إبداء الأسباب. 
• توافق على عدم مسؤولية الموقع عن فحص القوائم ومحتوى الخدمات المقدمة من خلالنا او من المتاجر والشركات المستخدمة للموقع، وينطبق ذات الامر على البائعين المستخدمين للموقع، وهم مسؤولون بشكل أولى عن مراجعة دقة المحتوى الوارد في القائمة الخاصة بهم. 

*ووفقا لبنود الضمان المذكورة فان الموقع لا يقدم ضمان بخصوص الخدمات التي يقدمها الموقع، وان الخدمات تقدم لك كما هي بالحالة التي هي عليها، ويخلي الموقع مسؤوليته عن جميع الضمانات والتعهدات سواء كانت صريحة او ضمنية، على سبيل المثال لا الحصر كون الخدمات امنة او خالية من العيوب، او سوف تعمل دون وجود عطل فيها. 

وعلى الرغم من محاولة الموقع توخي الدقة قدر المستطاع، الا انا لا نضمن ان تتطابق مواصفات المنتج مع الخدمة المقدمة بشكل كامل. 

نطاق الترخيص 

يمنحك القصيم ماركت ترخيصًا غير حصريًا وغير قابلًا للتحويل وغير قابلًا للتنازل وغير قابلًا للترخيص من الباطن وغير قابلًا للإلغاء للحصول على خدماتنا واستخدامها للغرض الشخصي فقط وفقاً لهذا العقد. 

 ولهذا يجب عليك: 

-عدم توفير الخدمات لاي طرف ثالث عن طريق تأجيرها أو تخصيصها او إعادة بيعها او توزيعها او ترخيصها من الباطن.  

-عدم تعديل أو اجتزاء أو ترجمة أو تلخيص أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم موقع القصيم ماركت أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص أو صور وسائط متعددة (صور أو صوتيات أو ملفات فيديو) أو بيانات أو غيرها من المعلومات التي يقدمها القصيم ماركت أو أي طرف ثالث من مقدمي الخدمة. 

-عدم اجراء تغيير او حذف أو تعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات. 

-عدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات الموقع الخاص بنا. 

خرق سياسة الشحن

يمتلك الموقع الحق لاتخاذ أي اجراء ممكن في حالة خرق سياسة الشحن على سبيل المثال منع الوصول الى خدمات وصفحة الويب الخاصة بالموقع. 

العناية الواجبة وحقوق المراجعة 

يلتزم أصحاب المتاجر الالكترونية بتزويد الموقع بجميع المعلومات والمستندات الخاصة بنشاطهم التجاري بالإضافة الى السماح لنا دخول موقعك التجاري عند الحاجة لذلك لعدة أسباب منها: 

* من أجل التحقق من التزامك بشروط وأحكام هذه الاتفاقية والتأكد من تنفيذ الالتزامات الناشئة بموجبها.  

* بهدف الاطلاع على الكشوفات بموجب أمر صادر عن محكمة أو هيئة حكومية أخرى.    

حدود المسئولية 

لا يوجد بالشروط والأحكام العامة ما: 

-يحدد أي مسئوليات او يستبعد التزامات او حقوق قانونية تكون مكفولة بموجب القانون ومعمول بها طبق للقانون.  

-يحدد أو يستبعد المسؤولية والتزامات الناشئة بموجب الشروط والاحكام العامة التي تتضمنها الاتفاقية بما في ذلك المسؤولية الناتجة عن الخطأ والإهمال باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والاحكام العامة. 

- يحدد أي مسئوليات او يستبعد التزامات ناشئة عن التدليس الذي يقوم به أي طرف. 

- يحدد أي مسئوليات او يستبعد التزامات تسببت بالوفاة او إصابة شخصية بسبب اهمال أي طرف. 

 لا يتحمل القصيم ماركت ومسؤوليه والمرخصين التابعين له والموظفون مسؤولية أي خسارة أو ضرر من أي نوع، بما في ذلك أي ضرر يتعلق بالآتي: 

• أي خسائر ناجمة عن أي انقطاع أو خلل في الموقع.  
• أي خسائر ناجمة عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرة القصيم ماركت المعقولة. 
• أي خسائر تجارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو الإنتاج  أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال التجارية أو العقود أو الفرص التجارية أو حسن النية. 
•  أي خسائر أو أضرار ناتجة عن خدمات مقدمة لك مجانا. 
• أي ضرر ناتج عن المعلومات والمحتوى التي تقدمها عند استخدام الموقع. 
• القدرة على استخدام الخدمات المقدمة من الموقع ام لا. 
• التأخر أو الانقطاع في تقديم الخدمات أو وجود أخطاء فيها. 
• يحتوي الموقع الخاص بنا على روابط فرعية لمواقع الكترونية تملكها وتديرها أطراف ثالثة وليس لنا أي سيطرة على هذه الروابط ولا يعتبرها الموقع توصية لاستخدامها ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي ضرر ناتج عن استخدام تلك الروابط الفرعية. 
• عدم القدرة على القيام بالأعمال التجارية نتيجة حدوث تغيير في شروط الاستخدام. 

وبما ان القصيم ماركت كيان محدود المسؤولية فإنك توافق وتتعهد بامتناعك برفع أي دعوى شخصية على الموقع او موظفيه بما يتعلق باي خسائر تتعرض لها ومرتبطة بالموقع الخاص بنا، ولكن ذلك لن يحد ويستبعد مسؤولية الموقع عن أفعال وسهو مسؤولي وموظفي القصيم ماركت.  

وفي بعض الحالات المذكورة أعلاه إذا كانت غير قابلة للتنفيذ قد تقتصر التزامات الموقع على دفع القيمة الأدنى لسعر المنتج وقيمة الشحن.

التعويض 

تتعهد بموجب هذه الشروط والأحكام العامة بتعويض القصيم ماركت عن: 

كافة الاضرار والخسائر والمصروفات بما في ذلك النفقات القانونية والرسوم القضائية واتعاب محاماة، واي نفقات او مبالغ يتكبدها الموقع لتسوية أي نزاع مع أطراف ثالثة، والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامك لموقع القصيم ماركت، أو أي انتهاك من جانبك لأي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة أو أحكام أو سياسات أو إرشادات القصيم ماركت، أو انتهاك أي قانون مطبق في المملكة العربية السعودية مثل نظام حماية البيانات الشخصية. 

المبالغ الذي يدفعها موقع القصيم ماركت عن ضريبة القيمة المضافة، واي ضريبة أخرى يدفعها الموقع نتيجة أي عملية بيع او شراء تمت من خلال الموقع.  

التعليق والانهاء والالغاء:  

يحق لموقعنا تعليق وحد وإلغاء الدخول الى حسابك، أو استخدام الخدمات، أو حذف طلب، أو حذف المحتوى الذي نقدمه، دون المساس بحقوقك وسيتم ارجاع أي مبلغ تم دفعه مقابل طلب تم إلغائه.  

الإخلال بالشروط والأحكام العامة 

في حالة سماح القصيم ماركت بتسجيل حساب على موقع القصيم ماركت، يظل هذا الحساب موجودًا إلى أجل غير مسمى، مع مراعاة هذه الشروط والأحكام العامة. 

وإذا قمت بالإخلال بأي التزام من الالتزامات الواردة في هذه الشروط والأحكام العامة، أو إذا شك القصيم ماركت في إخلالك بالشروط والأحكام العامة أو أي من أحكام أو سياسات أو إرشادات القصيم ماركت بأي شكل من الأشكال، يحق للقصيم ماركت حينها القيام بما يلي: 

• تعليق وصولك مؤقتًا إلى موقع القصيم ماركت. 
• منعك بشكل دائم من الوصول إلى موقع القصيم ماركت. 
• حجب أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم عنوان IP الخاص بك من الوصول إلى موقع القصيم ماركت. 
• التواصل مع أي أو جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وطلب حظر وصولك إلى موقع القصيم ماركت. 
• تعليق أو حذف حسابك من على موقع القصيم ماركت؛ أو البدء في اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، سواء بسبب انتهاك العقد أو غير ذلك. 

وتلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء للتحايل على تعليق أو منع أو حجب وصولك إلى موقع القصيم ماركت (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء أو استخدام حساب مختلف) في حالة قيام القصيم ماركت بتعليق أو منع أو حجب وصولك إلى موقع القصيم ماركت كلياً أو جزئياً. 

الدعم الفني: 

يتيح موقع القصيم ماركت، بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، بعض خدمات الدعم الفني للمتاجر والشركات وجميع مستخدمي الموقع. وفي حال رغب التاجر بإضافة بعض الخدمات أو الحصول على خدمات مختلفة أو خدمات متعددة، فإن ذلك يخضع لسياسة موقع القصيم ماركت وتخضع لرسوم مالية إضافية. 

يتيح موقع القصيم ماركت لمستخدمي الموقع حق التواصل مع فريق الدعم الفني لموقع القصيم ماركت بما يساعد عمل المتاجر عبر المنصة وحل المسائل الفنية الإلكترونية التي قد تطرأ على المتاجر. 

 التقييم وسياسة تلقي الشكاوى: 

تستخدم خاصية التقييم على موقع القصيم ماركت لتسهيل تقييم المنتجات والمتاجر من قبل المستخدم، ولا يجوز لك استخدام خاصية التقييم أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال لتقديم تقييمات غير دقيقة أو غير صحيحة أو وهمية وكاذبة بقصد الاضرار بأحد مستخدمي او المستفيدين من موقع القصيم ماركت. 

يأمل منكم موقع القصيم ماركت في حال وجود شكوى ناتجة عن انتهاك شروط الاستخدام: 

التقدم بإفادة شكوى عبر الرابط المخصص لذلك في موقع القصيم ماركت، على أن تتضمّن الإفادة: نص الشكوى والمستندات المؤيدة لها واسم المتجر أو المستخدم أو الكابتن المخالف. وسوف يقوم موقع القصيم ماركت بإحالة الشكوى إلى المتجر أو الكابتن المعني لحلها. 

في حال عدم تجاوب المتجر أو الكابتن أو المستخدم مع الشكوى المقدمة ضده خلال ( ٧ )أيام، سوف تتم إفادة المشتكي بذلك، ويحتفظ الموقع بحقه في اغلاق المتجر وحظر المشكو ضده وفقا للأسباب التي يراها الموقع مناسبة ومعقولة. 

للتواصل معنا 

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو الممارسات المتعلقة بهذا التطبيق، أو تعاملاتك من خلال التطبيق، يمكنك التواصل معنا من خلال: 

Support@buraydahmarket.com 

الأسئلة الشائعة: 

ما هو موقع القصيم ماركت؟  

موقع يقوم عرض أصناف مختلفة من البضائع ،بالإضافة الى أنه يضم عدد من المتاجر الالكترونية التي تقوم بعرض  منتجاتها من خلالنا. 

لماذا اختار موقع القصيم ماركت لشراء ما احتاجه من خلال الانترنت؟  

موجودة دائما - كل المنتجات متوفرة تنتظر طلبك ليتم تحضيرها.

منتجات متنوعة – أمامك عدد كبير ومتنوع من المنتجات وامامك خيارات متعددة. 

عروض وخصومات قوية – دائما ما تجد منافسة بين أصحاب المتاجر في عرض منتجاتهم وعروض بأسعار منافسة.  

جودة عالية – المنتجات المتوفرة لدينا ذات جودة عالية وامنة وغير مقلدة. 

هل يتم التعامل مع طلبات الموقع وارسالها بشكل سريع؟ 

بالتأكيد! لأننا نقوم بعرض المنتجات المتوفرة لدينا على الموقع وبالتالي نقوم بتغليفها وارسالها فور ورود الطلب.  

هل يوفر الموقع الخاص بكم سياسة ضمان؟ 

الموقع يتبع سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء المنصوص عليه في شروط الاستخدام، ويوفر ضمان لبعض المنتجات كالأجهزة الالكترونية مثلا وسيكون هذا واضحا في صفحة المنتج، ويعتبر هذا ضمان كافي للعميل لكي لا يتردد في الطلب من خلالنا.  

كيف يمكنني ارجاع منتجات؟  

يوفر لك الموقع إمكانية ارجاع ما قمت بشرائه إذا انطبقت عليه الشروط الموجودة في سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا. 

في حال أردت تقديم شكوى بخصوص منتج او متجر او أي من خدمات التي يوفرها الموقع؟ 

في حال كنت تريد توجيه شكوى تتعلق باي خدمة من خدمات على موقعنا يمكنك من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع وسنقوم بالتعامل وحل المشكلة فور تلقي الشكوى. 

كيف يمكنني استرداد النقود التي قمت بدفعها؟ 

من خلال تقديم طلب ارجاع يقوم الموقع تلقائيا بإرجاع المبالغ المدفوعة بتحويلها الى بطاقتك خلال مدة (من 7-14) يوم. 

استلمت منتج تالف/به عيوب، هل يمكنني إرجاعه؟ 

 في حالة استلام منتج تالف أو به عيوب، يمكنك إرجاعه بنفس الحالة التي استلمته بها مع العلبة الأصلية وبتغليفه السليم. بمجرد أن نستلم المنتج، سنقوم بفحصه، وإذا كان المنتج تالفاً أو معيباً، سنقوم بإتمام عملية الإرجاع ورد ثمن المنتج بالإضافة إلى أي رسوم النقل. 

استلمت منتج غير الذي طلبته، كيف يمكنني إرجاعه؟ 

قد يحدث في بعض الأحيان خطا في تسليم الطلبات، وفي هذه الحالة يمكنك ارجاع المنتج الخطأ بنفس الحالة التي قمت باستلامه بها وبتغليفه السليم، وبمجرد ان نستلم المنتج في حال تراجعك عن طلب المنتج الذي كنت تريده سنقوم بإتمام عمليه ارجاع المبلغ المدفوع في حد اقصى مدته 14 يوم.    

لقد استخدمت بطاقة الائتمان الخاصة بي لإتمام الشراء، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته؟ 

في حالة قيامك بإلغاء الطلبية أو قمنا نحن بذلك قبل النقل، فسيتم تحويل المبلغ تلقائيًا إلى بطاقتك وسيظهر في حسابك البنكي خلال 7-14 يوم، وسيتم اتباع نفس الالية إذا اردت ارجاع المنتج بعد الاستلام بتقديم طلب استرداد.  

طلبت منتجات من موقع القصيم واخترت الدفع نقداً عند الاستلام، كيف يمكنني القيام بالإرجاع؟ 

إذا قمت باختيار الدفع عند الاستلام، سيتم تحويل المبلغ على المحفظة الالكترونية الخاصة بك.   

لماذا يوجد منتجات متشابهة ولكن أسعارها مختلفة؟

لأنه قد يتم عرض المنتج من قبل أكثر من متجر وقد تتبع بعض المتاجر السياسة التنافسية. 

هل يتم عرض منتجات جديدة ومختلفة كل فترة؟ 

يسعى الموقع لتوفير كل ما تحتاجه ونراقب احتياجاتكم بشكل دوري، ونسعى لتوفير ما تحتاجونه قبل ان تجدها في أي مكان اخر. 

كيف يتم توصيل الطلبات؟ 

من خلال كابتن يتم اختياره وفقا لمعايير محددة ونسعى لكسب ثقتكم من خلال تفاني الكابتن في عمله والمحافظة على المنتجات. 

في حال وصول المنتجات تالفة او مكسورة من يتحمل المسؤولية؟ 

مسألة نادرة الحدوث ويخلي الموقع مسؤوليته من تحمل المسؤولية ويتحمل المسؤولية عن ذلك المتجر الذي قمت بطلب المنتج منه.